Pb Sobre Centribal /b /pp En Centribal somos una compañía tecnológica especializada en IA conversacional y automatización de la experiencia de cliente. Desarrollamos soluciones propias que combinan NLP, IA Generativa y arquitecturas avanzadas para ayudar a empresas a escalar su atención y operaciones. /pp Contamos con productos propios como b Verne (IA GEN) /b, nuestro orquestador de LLMs y agentes inteligentes, y la b Plataforma NLP Centribal /b, orientada al diseño, despliegue y optimización de asistentes conversacionales en entornos omnicanal. Operamos en múltiples países, trabajando con clientes de distintos sectores para transformar sus procesos mediante IA. /p pb Tu misión /b /pp Serás responsable de diseñar, desarrollar y evolucionar Agentes de IA que ofrezcan experiencias conversacionales eficientes, escalables y alineadas a objetivos de negocio. Tendrás un rol clave tanto técnico como consultivo, participando desde la definición de requerimientos hasta la puesta en producción. /p pb Responsabilidades clave /b /pulli Diseñar y desarrollar agentes conversacionales inteligentes (chatbots y voicebots). /lili Liderar la toma de requerimientos con clientes, identificando necesidades, casos de uso y oportunidades de automatización. /lili Traducir necesidades de negocio en soluciones conversacionales efectivas y escalables. /lili Definir flujos conversacionales, intents y arquitectura de la solución. /lili Configurar y personalizar agentes adaptados a cada cliente. /lili Implementar mejoras continuas en funcionalidad, precisión y experiencia de usuario. /lili Monitorizar KPIs (fallback rate, resolución, satisfacción, etc.) y proponer optimizaciones basadas en datos. /lili Integrar los agentes con sistemas externos (APIs, CRMs, canales como WhatsApp, web, etc.). /lili Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una correcta implantación. /lili Participar en proyectos de innovación con IA Generativa (RAG, agentes, prompt orchestration). /li /ul pb Requisitos /b /pulli Experiencia mínima de 2 años en diseño y desarrollo de agentes. /lili Experiencia en interlocución con cliente: toma de requerimientos, definición funcional y seguimiento de proyectos. /lili Experiencia con herramientas como Dialogflow o Rasa. /lili Experiencia en prompt engineering: diseño, evaluación y optimización de prompts para tareas como clasificación, extracción, resumen o generación. /lili Capacidad analítica para identificar mejoras y oportunidades de automatización. /lili Habilidad para comunicar soluciones técnicas de forma clara a perfiles no técnicos. /li /ulp Se realizarán pruebas de conocimientos técnicos /p pb Valorable /b /pulli Experiencia con arquitecturas basadas en LLM (RAG, agentes, memoria conversacional). /lili Conocimientos en NLP aplicado. /lili Experiencia en consultoría tecnológica o proyectos orientados a cliente. /lili Background en lingüística, computación o disciplinas afines. /lili Conocimiento en Python, Java o JavaScript. /li /ul pb Qué ofrecemos: /b /pulli Horario flexible /lili Seguro médico /lili Contrato indefinido /lili Salario en función del perfil /li /ul