¿QUÉ BUSCAMOS? brEl perfil de Customer Service Export que buscamos va a ser el responsable de ejecutar diferentes tareas dentro del departamento de Customer Service, incluyendo funciones de atención al cliente y administrativas. El rol incluye el alta del cliente en la herramienta de la compañía, grabación de datos la ejecución de todos los pedidos, seguimiento de los mismos y tramitación de la documentación correspondiente para asegurar el éxito final de las exportaciones. brEs una posición clave dentro del departamento comercial ya que es el soporte esencial para el equipo de Export Sales Manager, así como para la consecución de los objetivos de ventas y crecimiento de la compañía. Además, actúa de nexo de conexión y comunicación entre el departamento de ventas y Operaciones, Logística, Calidad/Regulatory y Finanzas. brPRINCIPALES FUNCIONES brGestión y mantenimiento del contacto diario con clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y orientada al servicio. brSoporte continuo a la red comercial, colaborando en la preparación y seguimiento de operaciones y necesidades del cliente. brRecepción, registro y tramitación de pedidos a través del sistema ERP, garantizando la correcta introducción y seguimiento de los mismos. brCoordinación con operadores logísticos y transportistas, brSeguimiento integral de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega final en destino. brPreparación y gestión de la documentación necesaria para operaciones de exportación. brFacturación. brGestión y resolución de incidencias, tales como retrasos en entregas, reclamaciones de facturas u otras incidencias operativas. brSoporte logístico. brGestión administrativa y archivo de toda la documentación. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: brFormación superior (a valorar). brExperiencia previa en posición similar. brNivel fluido de inglés. brNivel muy alto de Alemán. Requisitos valorables: brMuy valorable conocimientos de ERP (SAP). brConocimientos de documentación de Exportación. PERFIL DEL CANDIDATO: brPerfil proactivo, resolutivo con iniciativa y capacidad para desenvolverse con soltura en entornos dinámicos y de cierta presión. brAdaptabilidad al cambio. brVocación por el sector del comercio internacional, ganas de aprender y aportar valor. brTeam player, persona acostumbrada a trabajar en equipo. brBuena comunicación, tanto oral como escrita, en los idiomas requeridos. ¿QUÉ OFRECEMOS? brContrato indefinido. brSalario según experiencia aportada. brHorario flexible. brModelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo. brPlan de retribución flexible: tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico. brPlan de formación. brIncorporación a una empresa referente en su sector en pleno proceso de expansión, comprometida con el bienestar de su plantilla y con los valores que la empresa representa, así como el respeto por el medio ambiente y una política de tolerancia cero con la corrupción. En Avizor velamos por ser una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas en todos los procesos.