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Asesor/a telefónico (Maternidad)
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Publicada el 08 de Junio de 2026
Ubicación
Madrid
Categoría
Administración de empresas
Subcategoría
Administración
Sector
Seguros
Jornada laboral
Completa
Modalidad de trabajo
Híbrido
Nivel competente
Empleado
Departamento
Atención Al Cliente
Descripción
Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Asesor/a telefónico (Maternidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Misión del puesto
Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.
Funciones:
- Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
- Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
- Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
- Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.
- Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
- Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos
- Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes
Condiciones:
- Contrato por sustitución de maternidad (5-6 meses aproximado)
- Salario: 18.750€+ incentivos + Tarjeta Restaurant: 200€/mes
- Jornada laboral: 09:00h a 18:00h y Jornada Intensiva: desde 15/06 al 15/09 en horario de 08:00h a 15:00h (3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
- Ubicación: Zona norte de Madrid
Requisitos mínimos
- Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (impresindible)
- 2 años de experiencia en sector seguros (telemarketing)
- Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo
- Manejo de paquete office a nivel medio-alto.
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Desarrollado por
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