¿Te apasiona la maternidad y te gustaría acompañar a otras mujeres desde un enfoque humano y basado en ciencia?
Happymami es el primer biberón creado a medida reproduciendo la anatomía del pecho de cada mamá, con el objetivo de proteger la lactancia y aumentar la aceptación por parte del bebé.
Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de atención personalizada, y buscamos un profesional comprometido con el bienestar materno-infantil para liderar la experiencia de nuestras clientas en el entorno digital.
Funciones principalesAtención personalizada a madres a través de mensajería directa (WhatsApp, Instagram, email).
Asesoramiento individualizado sobre lactancia y el uso adecuado de nuestros productos.Acompañamiento postventa con seguimiento cercano a clientas nacionales e internacionales.Resolución de incidencias con un enfoque empático, eficiente y proactivo.Recomendación de productos complementarios alineados con las necesidades de cada caso.Registro y seguimiento de casos mediante herramientas CRM.Colaboración con el equipo de comunicación para aportar feedback real de clientas.
RequisitosResidencia en Torredonjimeno (Jaén) o disponibilidad para trasladarse.Experiencia o formación en maternidad, lactancia o puericultura.
Muy valorado si eres asesora de lactancia, técnica en educación infantil o similar, o formación académica en el área de la salud.Excelentes habilidades comunicativas, con un enfoque humano, cercano y resolutivo.Capacidad para escribir con rapidez, corrección y calidez.Alto nivel en herramientas ofimáticas (MS Office, Google docs, Google sheets y similares) y facilidad para trabajar con tecnología.Experiencia previa en atención al cliente, ventas online o ecommerce será valorada positivamente.
Se valorará especialmenteConocimiento de idiomas, sobre todo, francés, inglés o alemán.Haber vivido procesos de lactancia de forma cercana.Capacidad de empatía con mujeres en etapas de alta sensibilidad emocional.Iniciativa, proactividad y ganas de crecer con una marca joven y en expansión.
OfrecemosContrato en prácticas.Contrato indefinido tras las prácticas.Formación pagada por la empresa.Capacitación continua en lactancia, atención personalizada y herramientas digitales.Ambiente de trabajo positivo, empático y comprometido con las familias.Forma parte de un equipo que acompaña sin juicios y crea impacto real en la vida de miles de madres.Si estás interesada/o, aplica o envía tu CV a y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de Happymami.