Funciones
Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, cualificado y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5¿, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.
Responsabilidades principales
Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B;).
Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5¿.
Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.
Se ofrece
Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5¿ con identidad propia.
Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026)
Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.