Hr generalist

Actualmente estamos buscando a un/a HR Generalist con enfoque operativo, capacidad de gestión de personas y vocación de servicio que actúe como referente de Recursos Humanos dentro del hotel. Será responsable del ciclo completo del empleado, la selección de diferentes puestos, la gestión de nóminas, el acompañamiento a la operativa diaria, el manejo y resolución de conflictos, así como el soporte a la figura de Superhost en la organización de actividades internas y de comunidad en varios hoteles. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva tanto para empleados como para huéspedes, impulsando una cultura de trabajo colaborativa, eficiente y alineada con nuestros valores.

Situada/o en nuestra central en Bilbao, la persona seleccionada se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas:

1. Reclutamiento y Selección

• Gestionar el proceso completo de selección de varios puestos en nuestros complejos.
• Publicar vacantes, cribar candidaturas, realizar entrevistas y coordinar incorporaciones.
• Colaborar con responsables de área para definir perfiles y necesidades.

2. Gestión del Ciclo de Vida del Empleado

• Acompañar a los empleados desde la incorporación hasta la salida: onboarding, seguimiento, desarrollo, offboarding.
• Realizar evaluaciones de desempeño en coordinación con managers.
• Detectar necesidades formativas y organizar formaciones internas o externas.

3. Gestión Administrativa y Laboral

• Preparar y revisar la información mensual necesaria para la elaboración de nóminas.
• Gestionar contratos, renovaciones, bajas, vacaciones, ausencias y documentación laboral.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral vigente y los convenios aplicables.

4. Relaciones Laborales y Resolución de Conflictos

• Ser el punto de referencia para empleados y managers en temas laborales.
• Intervenir en conflictos, mediar, proponer soluciones y promover un clima de trabajo positivo.
• Gestionar incidentes disciplinarios siguiendo los procedimientos internos y legales.

5. Apoyo a la Operativa del Hotel

• Cooperar estrechamente con Dirección de Hotel y responsables de área para optimizar equipos y procesos.
• Participar en reuniones operativas aportando la visión de RR. HH.

6. Soporte al Superhost y Actividades

• Apoyar a la figura del Superhost de nuestros hoteles en la planificación y ejecución de actividades para huéspedes y comunidad.
• Colaborar en la coordinación de eventos internos, iniciativas de clima laboral y acciones de employer branding.

7. Cultura & Engagement

• Promover una cultura de hospitalidad, respeto y colaboración.
• Impulsar iniciativas de bienestar, reconocimiento y retención del talento.

Requisitos del puesto

Formación

• Grado en Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Psicología, ADE o similar.

Experiencia

• Al menos 4 años de experiencia en un rol generalista de RR. HH., preferiblemente en hospitality, restauración o retail.
• Experiencia demostrada en procesos de selección de personal operativo.
• Experiencia en gestión de nóminas o entrega de variables al departamento laboral.

Competencias y habilidades

• Capacidad de comunicación clara y empática.
• Habilidad para mediar y resolver conflictos.
• Organización, atención al detalle y autonomía.
• Proactividad y capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
• Orientación al empleado y al cliente.
• Manejo de herramientas digitales.

Idiomas

• Español imprescindible.
• Valorable inglés y otros idiomas.

Ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía.