Overview
¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender? ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo? ¿Tienes pasión por la tecnología? Si quieres practicar tus conocimientos y participar en un proyecto real, inscríbete; estamos buscando a una persona como tú.
Nuestra propuesta
Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Creamos soluciones y servicios que ayudan a las organizaciones a ser más competitivas y a mejorar la vida de las personas. Contamos con más de 200 profesionales y más de 20 años de experiencia; facilitamos el crecimiento de nuestro equipo para que sean líderes tecnológicos del futuro, en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.
Rol y responsabilidades
Buscamos una persona para prestar servicios de despliegue, mantenimiento y soporte de las aplicaciones desarrolladas por nuestro cliente, que son utilizadas por sus clientes finales. Estas aplicaciones, relacionadas con el tratamiento de imágenes médicas, son de cierta complejidad e se despliegan en escenarios diversos; se formará a la persona candidata durante el onboarding. Aunque se requieren conocimientos generales de administración de sistemas, la persona se centrará en la correcta configuración y funcionamiento de estas aplicaciones, con especial énfasis en consultas y operaciones de mantenimiento de bases de datos SQL.
* Atención de incidentes de segundo nivel: responder a problemas y errores en las aplicaciones.
* Investigar y diagnosticar incidentes reportados por usuarios.
* Gestión de la resolución de problemas de manera eficiente.
* Resolución de problemas.
* Mantenimiento preventivo.
* Gestión de despliegues y/o migraciones.
* Optimización del rendimiento.
* Gestión de la configuración.
* Mantener documentación actualizada sobre configuración, procesos y procedimientos.
* Soporte al usuario: 2º nivel, creación y mantenimiento de una base de conocimientos, formación y orientación.
* Colaboración interdepartamental.
* Seguridad: cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa.
* Mejora continua.
Necesitarás
* Formación: Titulación universitaria o CFGS en STEM.
* Experiencia: 3+ años en una posición similar. Buenas prácticas ITIL y/o ISO 20000.
* Conocimientos:
o Gestión de Bases de Datos: SQL, administración (índices, planes de ejecución, mantenimiento) en SQL Server y Oracle.
o Sistemas Operativos/Redes: Windows Server (≥2012), IIS y Kestrel en ASP.NET Core; virtualización (VMware, Hyper-V, XenApp); TCP/IP general.
o Arquitectura: almacenamiento NAS/SAN/Data Object Storage; infraestructuras On-Premise y On-Cloud.
o Integraciones: interoperabilidad entre sistemas; HL7.
o Seguridad: buenas prácticas y mitigación de vulnerabilidades.
o Herramientas de soporte: experiencia con tickets (JIRA Service Desk, BMC Remedy, Manage Support Center Plus o similares).
* Competencias: comunicación efectiva, resolución de incidencias, adaptabilidad a nuevas tecnologías, autonomía, y dominio alto de catalán y castellano (hablado y escrito).
Destacaras si tienes
* Certificaciones técnicas.
* Conocimientos de PowerShell.
* Experiencia en el sector sanitario (DICOM, PACS, RIS, visores, etc.).
Beneficios y cultura
Como IThinkUPC, cuidamos de ti. Incorporación inmediata, estabilidad y crecimiento profesional. Conciliación de la vida personal y profesional con el programa propio People First, que incluye medidas para favorecer la conciliación:
* Jornada de 37,5 h semanales; horarios flexibles; jornadas intensivas en verano, Semana Santa, Navidad y los viernes.
* 28 días hábiles de vacaciones al año; permisos adicionales de maternidad/paternidad y para exámenes.
* Modelo híbrido de teletrabajo; otros permisos especiales.
* Desarrollo profesional con formación continua, certificaciones oficiales, campus online, formación en inglés y congresos.
* Ventajas económicas en UPC (hasta 40% de descuento en programas de máster, postgrados y cursos de formación; descuentos en óptica universitaria, Deportes UPC, etc.).
* Plan de retribución flexible (transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería).
¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura? 🚀
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