Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
Responsabilidades
- Gestión documental: Realizar la gestión y control de la documentación necesaria para el transporte de mercancías, como facturas, certificados, permisos aduaneros, entre otros.
- Coordinación de envíos: Colaborar en la coordinación de los envíos de mercancías, asegurando que los tiempos y rutas de transporte sean adecuados y cumpliendo con los requisitos del cliente.
- Comunicación con clientes y proveedores: Mantener una comunicación constante con clientes y proveedores, atendiendo consultas, brindando información sobre el estado de los envíos y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir.
- Cotizaciones y presupuestos: Elaborar cotizaciones y presupuestos para los servicios de transporte y logística, considerando los costos asociados, los términos y condiciones, y las necesidades específicas del cliente.
- Seguimiento de operaciones: Realizar el seguimiento y control de las operaciones de transporte, asegurando el cumplimiento de los plazos, la trazabilidad de las mercancías y la correcta facturación de los servicios prestados.
- Control de costos: Participar en el control y registro de los costos asociados a las operaciones de transporte y logística, asegurando la rentabilidad de los servicios prestados.
- Apoyo en trámites aduaneros: Asistir en la preparación y gestión de los trámites aduaneros relacionados con el transporte de mercancías, colaborando con los agentes aduaneros y asegurando el cumplimiento de las aduaneras vigentes.
- Utilización de sistemas informáticos: Manejar y utilizar herramientas informáticas y sistemas de gestión para el registro y seguimiento de las operaciones y la generación de informes.
- Orientación al servicio al cliente: Mantener una actitud orientada al servicio, brindando atención y soporte adecuado a los clientes, buscando soluciones a sus necesidades y manteniendo una relación satisfactoria.
Requisitos
- Conocimiento en logística y transporte: Tener un buen entendimiento de los procesos y relacionados con la logística y el transporte de mercancías, incluyendo normativas, documentación y términos técnicos.
- Habilidades administrativas: Contar con habilidades sólidas en administración, como la gestión de documentos, registro de datos, elaboración de informes y manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Organización y planificación: Ser capaz de organizar y planificar eficientemente las tareas y operaciones diarias, priorizando las actividades y cumpliendo con los plazos establecidos.
- Atención al detalle: Mostrar precisión y atención en la revisión de documentos y en la verificación de información para evitar errores y garantizar la exactitud de los registros.
- Habilidades de comunicación: Poseer buenas habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes, proveedores y otros miembros del equipo, brindando información clara y precisa y manteniendo una comunicación efectiva.
- Orientación al cliente: Mantener una actitud orientada al servicio, comprendiendo las necesidades del cliente y buscando soluciones efectivas para satisfacer sus requerimientos.
- Resolución de problemas: Ser capaz de identificar y abordar problemas y desafíos que pueden surgir en las operaciones diarias, proponiendo soluciones y tomando acciones correctivas.
- Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo y departamentos relacionados, compartiendo información relevante y apoyando en las tareas necesarias para alcanzar los objetivos comunes.
- Adaptabilidad: Ser flexible y capaz de adaptarse a los cambios y situaciones imprevistas que pueden surgir en el entorno de trabajo, demostrando resiliencia y habilidad para manejar diferentes situaciones.
- Ética profesional: Mantener una conducta ética y cualificado, respetando la confidencialidad de la información, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio establecidos, y actuando de acuerdo con los principios éticos y normas de la empresa.
- Uso del idioma inglés