Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?
&##Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service".
&##Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos, liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.
➡️ Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna).
Validación de tarifas y facturación.
Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas.
Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial.
Preparación de documentación y envío de muestras.
Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector).
Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.
➡️ Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo, preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas.
Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados.
Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave).
Inglés fluido (trato diario con clientes europeos).
Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año).
➡️ Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales.
Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola.
Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas.
&##Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte &## ;