Se requiere persona para desarrollar tareas de atención al cliente telefónica, así como captación de nuevos.
Las tareas consisten en interactuar con los clientes por teléfono para atender consultas, resolver problemas, gestionar reclamaciones o vender productos/servicios. Las funciones varían según la campaña, pudiendo ser de atención al cliente (entrantes) o de telemarketing (salientes). Se necesita persona comunicativa, empática, proactiva, organizada y tener una actitud positiva y orientada a resultados.
Es relevante tener conocimientos de ofimática en general.
Se valora tener estudios de bachillerato o ciclos formativos, pero no siempre es imprescindible. Ofrecen formación inicial.