Overview
La Universidad Europea, campus de Villaviciosa de Odón (Madrid), busca un/a Tutor/a Online para cubrir una baja de maternidad. El/la candidato/a guiará y asesorará a los estudiantes matriculados en las titulaciones en línea.
Responsibilities
- Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidad.
- Seguir la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio.
- Orientar en trámites administrativos que el alumno/a necesite.
- Realizar tutorización y seguimiento proactivo telefónico desde la formalización de la matrícula.
- Detectar riesgo de abandono y elaborar planes de acción para la retención.
- Supervisar la correcta evolución del estudio.
- Participar en el diseño de planes de mejora del proyecto.
- Venta cruzada de otras titulaciones.
How to carry it out
- Contactar directamente con los alumnos/as de manera telefónica.
- Interactuar con ellos a través del campus virtual.
- Realizar una supervisión individualizada según la situación de cada estudiante.
- Supervisar exámenes y evaluar desempeño.
Requirements
- Titulación académica: estudios universitarios finalizados.
- Experiencia previa: al menos 2 años como Tutor/a, asesoramiento a alumnos, atención al cliente o similar. Se valorará experiencia en sector educativo.
- Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio‑avanzado.
- Idiomas: español nativo. Se valorará nivel B2 de inglés.
- Perfil: orientado al alumno/a, empático, con buenas habilidades comunicativas, alta capacidad de gestión documental y conocimientos en gestión de plataformas e‑Learning.
Benefits
- Zona de trabajo: campus de Villaviciosa de Odón (Madrid).
- Horario: L-V, 11:00 a 20:00h (4 días de TL).
- Contrato: 40h/sem., interinidad (baja maternidad).
- Salario: 22K.
- Retribución flexible: paquete de ventajas sociales (descuentos en formación, seguro médico privado, cheques guardería, cheques restaurante, descuentos en transporte público).
- Oportunidades de crecimiento: formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
- Excelente ambiente de trabajo.
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