Empresas : Hotel Aguas de Ibiza 5*
Funciones y Responsabilidades
Gestión Operativa: Supervisión y control de mantenimiento del Spa, control de limpieza e higiene, pedidos, stock e inventarios, coordinación de recepción del Spa, atención de emails y llamadas.
Atención al Cliente: Gestión y resolución de quejas y sugerencias, control de calidad del servicio, seguimiento de tratamientos de estética y bienestar (Revival y Clarins).
Gestión de Equipos: Gestión del personal del Spa, planificación de horarios y turnos, coordinación de freelance y colaboradores externos, formación continua, motivación y crecimiento profesional.
Desarrollo Comercial: Diseño y desarrollo de acciones comerciales y promociones del Spa, apoyo en la optimización de resultados y rentabilidad del departamento.
Operativa en Cabina: Ejecución de tratamientos en cabina con dominio de masajes y estética, aplicación correcta de protocolos de marcas colaboradoras.
Qué Ofrecemos
Incorporación a un hotel 5 Gran Lujo de referencia internacional.
Plan de carrera y posibilidades reales de desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Entorno de trabajo exclusivo, cualificado y humano.
Condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia y perfil.
Requisitos
Experiencia previa como Spa Manager, Jefa de Spa o puesto similar en hoteles 5* o spas de alto nivel.
Formación en Estética, Masoterapia, Wellness o similar; formación valorable en Clarins u otras marcas premium.
Liderazgo, organización y capacidad de gestión.
Alta orientación al cliente y sensibilidad por el detalle.
Habilidades comunicativas y resolutivas.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Perfil proactivo, comercial y orientado a resultados.
Pasión por el bienestar, la estética y la excelencia en el servicio.
Idiomas: Inglés alto imprescindible; se valorarán otros idiomas.
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