Empresa ubicada en Montcada i Reixach precisa incorporar:
BACKOFFICE DEPARTAMENTO SERVICIO TÉCNICO
Funciones:
• Servir como punto de contacto principal para consultas de clientes y solicitudes de servicio técnico, proporcionando información precisa y resolviendo problemas de manera oportuna.
• Seguimiento de las incidencias desde el inicio hasta su resolución mediante la plataforma de ticketing.
• Colaborar con otros departamentos, como ventas y almacén, para asegurar una coordinación efectiva y una experiencia del cliente sin inconvenientes.
• Gestionar la documentación asociada al servicio técnico, manteniendo los registros actualizados y accesibles.
• Apoyar en tareas administrativas que contribuyan al correcto funcionamiento del departamento.
Horario: de 8h a 13h y de 14h a 17h
REQUISITOS MÍNIMOS
• Experiencia previa en roles administrativos o de soporte, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Se valorará el dominio de otros idiomas (inglés).
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas de manera efectiva en un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de software de oficina, como Microsoft Office y sistemas de gestión de bases de datos.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión para cumplir con los plazos establecidos.
Required Skill Profession
Information And Record Clerks
📌 Backoffice servicio técnico
🏢 Quality Temporal
📍 Moncada y Reixach