Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un Coordinador/a de Servicio en la Delegación de Oeste.
Función principal:
Coordinar y supervisar las operaciones del Service Station, garantizando eficiencia productiva, disponibilidad de recursos y un alto nivel de satisfacción de los clientes. Liderar la planificación y control de actividades, así como la gestión del equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
Responsabilidades Principales
Coordinación y control del departamento: gestión de ausencias, vacaciones y bajas; supervisión del cumplimiento de procesos y estándares; garantizar el funcionamiento fluido del área productiva.
Planificación de operaciones: definir estrategias de soporte, coordinar con técnicos y jefes de equipo, asegurar una planificación eficiente y prevenir retrasos mediante comunicación interna.
Gestión de órdenes de trabajo: revisar y cerrar órdenes, optimizar el flujo de ejecución y evitar errores o incumplimientos de plazos.
Atención al cliente: informar sobre fechas y necesidades especiales, resolver consultas técnicas, gestionar expectativas y fomentar la satisfacción y fidelización.
Informes y documentación: elaborar reportes de gestión y documentación técnica, apoyar en ofertas de servicio y mantener información actualizada para la toma de decisiones.
Visitas comerciales: atender incidencias técnicas, contratos y asistencias, además de detectar oportunidades comerciales y fortalecer relaciones con clientes.
Gestión de repuestos: identificar y garantizar la disponibilidad de materiales necesarios, coordinando con logística y compras para evitar retrasos.
Gestión de equipos: participar en selección de personal, planificar formación anual, evaluar desempeño y actuar como mentor para el desarrollo profesional del equipo.
Formación necesaria:
Formación: Grado de Ingeniería.
Experiencia: 3 años en funciones técnicas, experiencia previa coordinando equipos.
Conocimientos: Office 365, gestión de personas, normativa técnica del sector climatización.
Competencias: Trabajo en equipo, empatía, comunicación, capacidad de liderazgo y mentoría.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.
HazDaikin :)
Goodclimatestarswithpeople