Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.
Estamos buscando un Gestor de Cambios / Change Manager con al menos 4 a 7 años de experiencia para un proyecto de un importante cliente en el sector de administración pública.
Funciones a desempeñar:
1. Supervisión y coordinación de cambios de alto impacto.
2. Garantizar la correcta implantación, ejecución y validación de dichos cambios.
3. Clasificación diaria de los cambios registrados y asignación a los diferentes equipos técnicos.
4. Documentación asociada a los cambios, validar el cumplimiento de procedimientos y normativas.
5. Gestión del ciclo de vida de los cambios.
6. Revisión y gestión de riesgos e impactos técnicos, operativos y de negocio de cada cambio, incluyendo planes de retroceso (rollback).
7. Apoyo operativo a los proveedores implicados, facilitando y asegurando una correcta integración en el proceso.
8. Planificación y convocatorias periódicas del Comité de Aprobación de Cambios.
9. Mantenimiento y actualización de calendarios operativos, con planificación de intervenciones y mantenimientos.
10. Elaboración de informes de incidencias críticas, análisis del impacto, tiempo y acciones aplicadas.
Para ello, el candidato deberá contar con los siguientes conocimientos:
* Perfil de Change Manager demostrable.
* Experiencia en gestión de proyectos con ITIL.
* Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
* Herramientas de ticketing: JIRA / Remedy.
* Capacidad de interlocución directa con clientes, proveedores y equipos técnicos.
* Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.
* Dotes de liderazgo y mejora continua.
* Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.
* Nivel alto de catalán (imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
* Contratación indefinida.
* Retribución flexible.
* Formación en áreas de interés.
* Modalidad presencial.
* Turnos rotativos para cubrir horario de 6:00 a 22:00.
* Disponibilidad de guardias cada 5 semanas.
* Rango salarial: 40.000 - 45.000 € bruto / año.
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