Hotel Ocean Drive Talamanca 5* br117 habitaciones y suites br2 restaurantes br3 bares brTemporada febrero a octubre brImprescindible residencia en Ibiza brEnvia tu CV a: brOfrecemos una posición de Jefe/a de Recepción para nuestro Ocean Drive Talamanca 5*, ubicado en Ibiza. La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar, asignar y supervisar las funciones del departamento de recepción, garantizando tanto una excelente experiencia para los huéspedes como un entorno de trabajo óptimo para el equipo. br¿Qué ganarás? brSalario competitivo con ingresos extras por objetivos. brTrabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles. brFormación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?: brComunicar los objetivos del departamento y reforzar procesos clave mediante breves reuniones diarias con el equipo de recepción. brCoordinar la experiencia del huésped (bienvenida, estancia y salida) con los distintos equipos del hotel. brColaborar de forma transversal con Housekeeping, Servicios Técnicos, Restaurante, Reservas y Compras. brPlanificar turnos según previsiones de ocupación. brDefinir los escenarios de precios junto a revenue y participar activamente en acciones de upselling y cross-selling. brOptimizar la ocupación, controlar llegadas y salidas y anticipar necesidades especiales o incidencias (VIP, niños, etc.). brRealizar seguimiento de valoraciones y quejas, proponiendo acciones correctivas y gestionando incidencias más relevantes. brSupervisar la liquidación de cuentas, así como el cuadre y cierre diario de caja. brRealizar el arqueo semanal de efectivo de todos los departamentos y su ingreso en banco. brGestionar y redirigir las reservas realizadas fuera del horario del departamento de reservas. brControlar el presupuesto del departamento, analizar desviaciones y anticipar necesidades futuras a la Dirección. brSeleccionar, evaluar y formar al equipo de Recepción, participando activamente en su onboarding y desarrollo. Formación y conocimientos: brFormación: Diplomatura/Grado Universitario en Turismo o similar. Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera. brConocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés. C1. brExperiencia: mínima de 3 años en la posición como Jefe/a de Recepción, y/o 5 años como 2o Jefe/a de Recepción en hoteles de 4* o superior. brConocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación. brOtros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios. Competencias personales: brExcelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. brCapacidad de organización y atención al detalle. brTrabajo en equipo y actitud proactiva. brAlta orientación a resultados y vocación de servicio. Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente, ¡esperamos tu candidatura!