En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. Desde nuestra compañía estamos seleccionando a un Agente de SAC para la una importante empresa dedicada al sector de la óptica.
Su misión principal será asesorar a clientes a través de la gestión telefónica y llamadas comerciales, realizar la grabación de los pedidos en el sistema informático además de la resolución de incidencias vinculadas a las gestiones telefónicas, pedidos y transportes.
Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios.
Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
- Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción.
- Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos.
Gestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
* Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia.
* Contrato de 30 horas semanales, principalmente en horario de tarde (15.00-21.00 /14.00-20.00)
durante 6 meses estarás contratado a través de ETT, y si todo va bien, pasarás directamente contrato indefinido con la compañía
Presencialidad durante los primeros meses formativos, luego pasa a modalidad mixta, con 3 días en casa.
Titulación universitaria: Óptica y optometría o estar cursando último año de la carrera
* Experiencia en att. telefónica y telemarketing sector óptico.
* Nivel usuario Office. xohynlm
* Conocimientos de óptica / producto.