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Gestor/a de clientes

Palma de Mallorca
PlattesGroup
Gestor
Publicada el 4 febrero
Descripción

Pb• Misión: /b /pp Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia. /p pb• Funciones principales: /b /pulli Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización. /lili Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente. /lili Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente. /lili Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado. /lili Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos. /lili Revisión y análisis básico de contabilidades. /lili Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional. /lili Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente. /li /ul pb• Responsabilidades clave: /b /pulli Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos. /lili Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda. /lili Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico). /lili Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente. /lili Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas. /lili Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo. /li /ul pb• Requisitos del puesto: /b /pulli Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes. /lili Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar /lili Idiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable /li /ul pb• Beneficios: /b /pulli Contrato indefinido /lili Salario acorde a la experiencia /lili Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional /lili Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes /lili como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante. /lili Horario flexible de entrada y salida /lili Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada) /lili Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia /lili Aparcamiento gratuito /lili Actividades de Teambuilding /li /ul

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