Desde Expansion People estamos seleccionando un técnico comercial para una empresa líder en diseño y fabricación de bisagras y sistemas correderos para puertas y muebles, ubicada en el Vallès.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Su función es actuar como intermediario técnico/comercial con el cliente, proporcionando asesoramiento técnico para resolver sus necesidades de producto o servicio de la empresa.Proporciona asesoramiento personalizado, presenta el producto o servicio más adecuado a las necesidades del cliente, realiza el seguimiento de la evolución de los artículos vendidos y de la fase de servicio posterior, y presta la asistencia necesaria en caso de problemas surgidos durante el uso del producto.Cuando el caso lo requiere, implica directamente a los departamentos técnicos correspondientes de la empresa matriz. Sin estar incluido en la red de ventas, colabora en la ejecución del plan comercial definido por el Director Comercial de España.Participa en eventos y ferias del sector para presentar productos o servicios a un público más amplio. Su función consiste en viajar y visitar a los clientes según las necesidades, peticiones y directrices recibidas.Funciones y responsabilidades del Técnico Comercial
Atención al Cliente - Dirección Comercial / Oficina de ProductoOrganiza y dirige reuniones con clientes potenciales o existentes, presentando nuevos productos y explicando sus características y funciones, respondiendo a solicitudes de aclaración, usando presentaciones analógicas o digitales.Asistencia técnica ordinariaAsistencia en la elección correcta del producto y en la instalaciónRecogida de información para la viabilidad técnica/comercialElaboración de informes técnicos sobre inspeccionesTramitación de reclamaciones, solicitudes y necesidades técnicasRespuestas y soluciones inmediatas por correo electrónico o teléfonoDesplazamientos para asistencia técnicaInformes técnicos sobre inspecciones in situ y gestión conjunta de informes de No Conformidad (RNC) con la oficina de producto.Y así sucesivamente para las demás funciones, siguiendo la estructura del texto original, pero con una redacción más clara y organizada, manteniendo toda la información relevante y eliminando redundancias o errores de formato.
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