Descripción
En TECOUT somos especialistas en la prestación y gestión de servicios de externalización de procesos y consultoría de Recursos Humanos. Con nuestro servicio de reclutamiento y selección, conectamos las mejores empresas con el mejor talento del mercado.
Abrimos proceso de un / a Gestor / a de reservas de grupo
Nuestro cliente, uno de los espacios más emblemáticos de Barcelona que combina cultura y ocio. Ofrece una amplia variedad de actividades para todos los públicos, desde exposiciones de arte contemporáneo hasta talleres de artesanía, conciertos y espectáculos. Es uno de los lugares más visitados de la ciudad, y es un destino imprescindible para cualquier persona que quiera disfrutar de la cultura y el ocio en un espacio único.
Te apasiona el mundo del turismo, ocio y cultura ? quieres formar parte de un equipo consolidado y estable?
Si la respuesta es sí, esta es tu oportunidad!
Responsabilidades
* Tu Rol en el Equipo Como Gestor / a de reservas de grupo, trabajarás estrechamente con los departamentos Comercial y de Comunicación, desempeñando un papel clave en la gestión de las reservas para grupos. Tus responsabilidades incluirán :
* Atender las peticiones, realizar las reservas y realizar el seguimiento de las solicitudes que se reciban ya sea por correo o teléfono.
* Coordinación y comunicación con los proveedores que tengan vinculación con la reserva (restaurantes, guías, monitores, artesanos, entre otros) y seguimiento de los mismos.
* Hacer seguimiento del estado de la reserva (cobro y factura) a través del programa de gestión.
* Colaborar con los diferentes departamentos implicados con el fin de aplicar una correcta ejecución de la reserva, buscando la satisfacción del cliente.
Se ofrece
* Contratación media jornada (20 horas semanales)
* Contratación inmediata
* De lunes a viernes de 9:30h a 13:30h, Flexibilidad horaria
Requisitos
* Formación mínima : título de Bachiller y / o técnico FP (administración / gestión o similar)
* Persona organizada, metódica y responsable.
* Conocimientos herramientas paquete office.
* Idiomas : castellano, catalán e inglés.
* Alta capacidad de trabajo en equipo.
Se valorará
* Experiência previa en reservas / atención al cliente.
* Conocimientos programas de gestión (ERP)
* Habilidades de coordinación / trabajo en equipo
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