Buscamos incorporar un responsable de Logística y postventa que gestione y optimice las operaciones logísticas en nuestra tienda online; asegurando la eficiencia en la cadena de suministro, supervisando y coordinando todas las operaciones de entradas y salidos de pedidos, y solucionando incidencias postventa.
Horario: Jornada Completa: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30h ( PRESENCIAL, no remoto ni híbrido)Ubicación: Pol. Virgen de la Candelaria, Colmenar, Málaga ( se necesita transporte propio)Salario: 23,000€ - 24,000€ Brutos
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar y supervisar las operaciones diarias de entradas y salidas de pedidos y mercancía en tienda online.Gestionar envíos paquetes nacionales e internacionales y paletería coordinando recogidas y envíos con diferentes transportistas.Resolver incidencias de entregas y garantizar el cumplimiento de plazos con las agencias de transporte.Resolución de incidencias relacionadas con pedidos (errores de envío, productos dañados, pedidos incompletos).Gestión integral de devoluciones procedentes de tienda online:Revisión y validación de productos devueltos.Gestión de cambios, reposiciones y abonos.Gestión de garantías de productos eléctricos y seguimiento con proveedores o servicio técnico.Supervisar documentación logística (albaranes, documentación aduanera, etc.).Elaborar reportes de seguimiento y KPIs logísticos.Optimizar costes logísticos.Apoyar al almacén con la base de datos: correcciones, códigos de barras (GS1), etc.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en logística, supply chain, transporte de paquetería como DHL, UPS, MRW, SEUR, etc.Experiencia logística dentro del sector del e-commerce (buen conocimiento de funcionamiento tienda web y almacén)Conocimiento de procesos de importación/exportación (valorable).Capacidad organizativa y orientación al detalle.Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión logística (ERP, WMS).
Valoraremos
Experiencia en entornos internacionales.Conocimiento de normativa aduanera (DUA, códigos arancelarios, etc)Nivel alto de Inglés.Perfil analítico con enfoque en mejora continua.
Si eres una persona organizada, resolutiva y te apasiona la logística y la optimización de procesos, queremos conocerte