D. Emiliano Suárez Faffián fundó en 1943 la primera tienda/taller de joyería en Bilbao, origen de lo que es hoy el Grupo Suárez.
Asimismo, Suarez distribuye en España marcas de alta relojería como Franck Muller,, y también es concesionario de las marcas de relojería más importantes del mundo como Patek Philippe.
Si te gustan los retos y eres una persona apasionada del sector lujo, ¡esta puede ser tu oportunidad!
Funciones principales
* Crear experiencias únicas dentro del punto de venta, conociendo a cada cliente y diseñando planes de acción personalizados .
* Fidelizar clientes mediante el uso de programas de CRM, asegurando relaciones a largo plazo.
* Gestionar la operativa diaria de la tienda:
* Apertura y cierre.
* Control de caja e ingreso de efectivo.
* Recepción y envío de mercancías y valijas.
* Elaboración de cronogramas y seguimiento de horarios.
* Asegurar la excelencia visual y organizativa : limpieza, reposición de producto, estándares de visual merchandising y rotaciones de escaparate.
* Control y seguimiento del stock : supervisión de inventarios, existencias y reporte inmediato de discrepancias.
* Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) para impulsar las ventas y optimizar resultados.
* Liderar, motivar y desarrollar al equipo :
* Crear un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
* Definir objetivos claros y comunicar la visión de la compañía.
* Realizar seguimiento de desempeño, feedback individual y UP Career Reviews semestrales.
* Gestionar la formación, coaching y desarrollo interno del talento.
* Participar en la selección de personal, garantizando la adecuación de los perfiles a los estándares de la marca.
Requisitos
* Experiencia previa en retail premium o lujo .
* Grandes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Sensibilidad por el lujo y pasión por la excelencia en el servicio.
* Capacidad analítica y control de KPIs, con orientación a resultados.
* Liderazgo, motivación de equipos y capacidad para trabajar por objetivos.
* Resolución de problemas y toma de decisiones.
* Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).
Qué ofrecemos
Unirte a Patek Philippe significa formar parte de una maison icónica, trabajar en un entorno creativo, sofisticado y exigente, y desarrollarte en una compañía donde el talento y la pasión son nuestro motor de crecimiento .
Tendrás la oportunidad de:
* Representar a una de las marcas de relojería más prestigiosas del mundo .
* Desarrollar una carrera profesional sólida en retail de lujo.
* Participar activamente en la construcción de experiencias memorables para el cliente .