Buscamos un perfil híbrido con una base técnica sólida en el ecosistema Google Cloud/Workspace, pero con una marcada capacidad comunicativa. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo con el cliente, sea capaz de formar a usuarios en Inteligencia Artificial (previa formación interna) y sepa identificar oportunidades de mejora de procesos en las empresas para convertirlas en nuevas preventas.
Responsabilidades
Ejecución Técnica:
Liderar migraciones completas desde entornos tradicionales (Outlook, servidores locales, NAS) a Google Workspace. Configuración de seguridad, DNS y administración de paneles.
Soporte y Éxito del Cliente:
Actuar como responsable informático del cliente para incidencias de microinformática básica y resolución de dudas sobre el entorno Workspace.
Formación en IA (Eje Principal):
Impartir sesiones formativas a PYMES sobre cómo explotar la IA dentro de Google Workspace.
Detección de Oportunidades (Perfil Preventa):
Escuchar al cliente durante las migraciones y el soporte para identificar necesidades de automatización o nuevos procesos que puedan derivar en proyectos adicionales de consultoría (con incentivos comerciales).
Requisitos
A. Conocimientos Técnicos Requeridos:
- Experiencia demostrable en migraciones:
Debe haber realizado migraciones de correo (IMAP/Exchange/Microsoft 365) a Gmail y de archivos (Servidores Windows/NAS) a Google Drive.
- Administración de Google Workspace:
Dominio del panel de administración (unidades compartidas, políticas de seguridad MFA, reglas de cumplimiento, gestión de dominios y DNS: MX, SPF, DKIM).
- Soporte TI:
Resolución de problemas de microinformática (configuración de dispositivos, problemas de red básicos, gestión de accesos).
B. Habilidades Interpersonales (Soft Skills):
- \"Don de gentes\" y Pedagogía:
Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no tecnológicos de forma sencilla y paciente.
- Perfil Consultivo/Comercial:
Habilidad para escuchar \"entre líneas\" los problemas del negocio del cliente y proponer soluciones (no solo arreglar lo que se rompe).
Se valorará:
- Certificaciones oficiales de Google Cloud (Professional Collaboration Engineer o similar).
- Interés activo en la Inteligencia Artificial Generativa (Gemini, ChatGPT, automatizaciones).
- Experiencia previa en formación o docencia.
Propuesta de Valor:
Formación de alto nivel a cargo de Somflow en el ámbito de la IA aplicada a negocios (te convertiremos en un experto en la tecnología que está cambiando el mercado).
Modelo retributivo atractivo: Salario base + variables por detección de oportunidades comerciales y ventas de servicios adicionales.
Participación en un proyecto innovador de transformación digital para PYMES.