TOP TOURIST
Precisa incorporar recepcionista de noche al equipo para el establecimiento.
Empresa en proceso de transformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping a un producto innovador de cara a la próxima temporada, busca equipo para poder emprender este nuevo proyecto y aportar un nuevo valor añadido al sector.
- Procesos de Front office
- Realizar la recepción, bienvenida, late check-in y/o early check-out de los clientes.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en periodo nocturo incidencias o consultas.
- Realizar cobros en caso de late check in.
- Procesos de archivo de documentos diarios, así como el seguimiento de partes entre departamentos y actualización de incidencias.
- Gestión de incidencias propias de recepción; alta de incidencia, comunicación y seguimiento.
- Proceso de acampada late check in, acompañar cliente y elegir emplazamiento en función de los requisitos o dimensiones de las instalaciones del cliente.
- Comunicación de las normas internas del camping así como reporte interno en caso de incumplimiento.
- Cierre de turno de tarde con la gestión de arqueos de caja, preparación de turno del día siguiente.
- Procesos de Back office
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación, reserva y venta de parcelas.
- Elaboración de presupuesto, así como comunicación de promociones o acciones de up-selling y gestión del planning para optimizar huecos
- Colaborar en las medidas y acciones publicitarias tipo mailing y seguimiento de campaña.
- Realizar acciones de correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
Requisitos
Titulación mínima: Licenciatura
Experiência: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España
Idioma imprescindible: Buen dominio del Castellano (Alto-Muy Alto)
- Necessario Compatibilidad con El turno de Noche y Flexibilidad Horaria
- Residencia se valorará la proximidad al puesto de trabajo
- Experiência mínima de 1 año en Camping o Hoteles (se valorará experiência previa en campings)
- Buen dominio de Español (Alto-Muy Alto) e Inglés (intermedio-alto). Se valorarán otros idiomas.
- Se valorará experiencia con programa de Gestión UNICAM
- Se valorará experiencia de gestión de portales de T.O.
- Dotes comunicativas altas para la interlocución con clientes
- Organización, creatividad y capacidad de resolución de problemas
- Facilidad para trabajar en equipo y crear buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad y predisposición positiva
Ventajas
- Flexibilidad horaria
Posibilidad de trasladarse/mudarse
03724 Moraira, Alicante provincia. Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio).
Experiência
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma
- Inglés (Deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato a plazo, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: 16.500,00€-17.000,00€ al año
Fecha de inicio prevista: 31/07/2025
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