Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
Responsabilidades
* Revisión de operaciones: Revisar y verificar todas las transacciones del día (reservas, facturación, cargos, pagos, etc.).
* Cierre de cuentas: Asegurar que todas las cuentas de los huéspedes estén cerradas correctamente y que no haya errores en los registros.
* Informes y reportes: Generar informes operativos.
* Gestión de entradas y salidas.
* Gestión de reservas.
* Atención a los huéspedes y clientes: Facilitar toda la información necesaria sobre los servicios e instalaciones del hotel.
* Gestión de reclamaciones: tramitar y gestionar las reclamaciones de los clientes de forma eficiente, garantizando la satisfacción del huésped.
* Facturación y cobro: Realizar las tareas de facturación, manejo de pagos y cobro de los servicios prestados.
* Upselling y Cross-selling: Aplicar técnicas de venta adicionales, ofreciendo servicios complementarios que se adapten a las necesidades de nuestros huéspedes.
* Garantizar los procedimientos internos del departamento, cumpliendo los estándares de calidad.
* Colaboración entre departamentos.
Beneficios
* Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
* Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
* Comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
* Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
* Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
* Contrato fijo discontinuo.
Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos
* Formación en Turismo o similar.
* Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
* Nivel de inglés C1 y se valorarán conocimientos en otras lenguas extranjeras.
* Persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
* Valorable: conocimientos de NEWHOTEL.
Auditora de noche Islas Baleares • Ibiza, Spain
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