El puesto incluye tareas tanto de front office como de back office.
Encargarse del proceso completo de pedidos a Grandes Cuentas, Minoristas Independientes y Distribuidores.
(introducir y procesar pedidos en ERP Sage, ocuparse de los envíos y de los posibles plazos de entrega
fechas de entrega)
- Proporcionar a los clientes y socios todos los documentos necesarios
- Seguimiento de pedidos y seguimiento diario de las entregas
- Registrar nuevos clientes
- Servicio post-venta y atención al cliente
- Comunicación diaria con los clientes por teléfono y correo electrónico
- Revisión de los contratos de Cuentas Clave
- Fidelizar a los clientes mediante una relación destacado y continua
- Adquirir nuevos clientes en todo el territorio (comunicación, visitas, ferias)
- Reactivar clientes
- Registrar y aprobar nuevos clientes potenciales en la plataforma B2B
- Informar a los clientes con todos los datos necesarios sobre el lanzamiento de nuevos productos
- Gestión de pedidos pendientes
Tienes experiência como Customer Service y Inside Sales?|Cuentas con un buen nível de Alemán e inglés?
**Formación**: 3+ años de estudios en comercio internacional o similar
- Experiência: 3+ años en ventas frontales y administración de ventas
- Idiomas: Alemán avanzado + Español e Inglés fluido hablado y escrito
- Conocimientos informáticos: Microsoft Office, énfasis en Excel, ERP (Sage)
- Habilidades: excelente comunicación, jugador de equipo y orientado a objetivos
Capaz de gestionar el tiempo de manera eficiente, multitarea y priorizar
La empresa con sede en Barcelona se dedica principalmente al diseño, estando muy orientada al comercio internacional. Actualmente se encuentra en pleno crecimiento y expansión.
Cuentan con varias marcas enfocadas a la decoración, la moda y el bienestar. Sus principales clientes son tiendas independientes y grandes marcas especializadas.
**Horario**: 09.00 - 18.00 (flexible + dos días semanales de teletrabajo)
- Salario: 28.000€B/A-34.000€B/A
- Posibilidades de crecimiento interno
- Aprendizaje continuo
- Gran ambiente de equipo.
Importante grupo empresarial del sector retail precisa incorporar a un Customer Service/Inside sales para una de sus empresas ubicada en Barcelona.
Gran oportunidad de pertenecer a una gran empresa con proyección.
Customer Service - Inside sales con Alemán