Desde Marlex, estamos colaborando con una empresa referente internacional en el diseño y fabricación de equipos didácticos y de investigación para universidades, centros tecnológicos y laboratorios, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa para reforzar nuestro equipo técnico en nuestras instalaciones de Móstoles.
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
* Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes internacionales a nivel telemático.
* Análisis inicial y diagnóstico remoto de averías mecánicas, eléctricas, electrónicas e hidráulicas.
* Resolución de incidencias técnicas y coordinación con los departamentos de Producto, Diseño e I+D.
* Participación en instalaciones y puesta en marcha de equipos en las instalaciones del cliente.
* Explicación del funcionamiento de los equipos y soporte técnico al cliente.
* Seguimiento y comunicación continua sobre el estado de las incidencias.
* Elaboración de informes técnicos y cierre documental de incidencias resueltas.
* Trabajo presencial en las instalaciones de la empresa en Móstoles.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
* Incorporación estable mediante contrato indefinido.
* Proyecto sólido con proyección profesional dentro de una empresa internacional.
* Flexibilidad horaria.
* Viernes por la tarde libre.
* Bolsa de horas libres.
* Aparcamiento para empleados.
* Retribución flexible: Restaurante, transporte, guardería, seguro médico.
* Formación continua y colaboración con departamentos de ingeniería e innovación.
Eres el/la candidato/a ideal si…
* Cuentas con formación técnica en: Electromecánica, electricidad, electrónica, mecatrónica, automatización industrial o similar
* Tienes experiencia previa en soporte técnico o servicio postventa en entornos industriales o técnicos.
* Posees conocimientos de diagnóstico y resolución de averías mecánicas, eléctricas, electrónicas e hidráulicas.
* Tienes capacidad para interpretar documentación técnica.
* Dispones de un nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito, ya que será idioma habitual de trabajo.
* Eres una persona organizada, resolutiva, empática y orientada al cliente.
* Valoras el trabajo en equipo y la mejora continua. xpzdshu
* Tienes capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar incidencias de manera eficaz.