Experteer Overview
En Bilbao, serás la persona responsable de gestionar y optimizar la red de proveedores de reparación para asegurar calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Trabajarás en un área principal de Servicios a Clientes y Operaciones dentro de una organización en crecimiento, colaborando con equipos transversales y herramientas de gestión de siniestros.
Tu impacto se verá en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa mediante la expansión y mejora continua de la red. Esta posición ofrece estabilidad, crecimiento profesional y visibilidad en la compañía.
Compensaciones / Ventajas
Gestión integral de la red de reparadores, locales y grandes colaboradores.
Identificación, selección y ampliación de la red de proveedores.
Análisis de indicadores de costes y calidad; impulso de mejoras continuas.
Participación en definición y revisión de tarifas de reparación.
Colaboración transversal para optimizar procesos operativos.
Interacción con equipos tecnológicos en gestión de siniestros.
Responsabilidades
Experiencia consolidada en sector asegurador o empresas de asistencia gestionando proveedores o redes de servicio.
Capacidad para relacionarse y negociar con empresas proveedoras.
Perfil organizado y estable trayectoria cualificado.
Orientación a resultados, análisis y mejora continua.
Habilidades interpersonales: colaboración, empatía y orientación al cliente.
Valorable formación técnica vinculada a reparaciones/siniestros.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Requisitos principales
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