En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y ágil.
Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel ubicado en la isla de Menorca, que lidere el departamento de recepción durante la temporada.
Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y competente durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes.
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente cooperativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente.
Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente.
Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking.
Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad.
Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*.
Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente.
Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI).
Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas.
Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada.
Incorporación inmediata.
Horario intensivo de mañanas.
Posibilidad de alojamiento. xcskxlj
Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!