Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Como Genesys Developer participarás en proyectos de construcción y mantenimiento de soluciones tecnológicas de contact center, con un equipo de expertos de primer nivel. ¿QUE ESPERAMOS DE TI? Diseñar, desarrollar y configurar soluciones de contact center sobre plataformas Genesys (Cloud o Engage). Implementar y mantener flujos de interacción (voz, chat, email) utilizando herramientas como Architect, IRD o Composer. Desarrollar integraciones con sistemas externos (CRM, APIs REST, bases de datos). Configurar enrutamiento inteligente (routing, colas, skills, estrategias). Participar en la automatización de procesos mediante IVR y bots conversacionales. Analizar incidencias técnicas y proporcionar soporte de nivel 2/3. Colaborar con equipos de negocio para traducir requisitos funcionales en soluciones técnicas. Optimizar el rendimiento de la plataforma y asegurar la calidad de las soluciones implementadas. Documentar desarrollos y configuraciones técnicas. ¿QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Desarrollo y mantenimiento de flujos en Architect Configuración y gestión de Data Actions y event-based services Conocimientos de JSON Experiencia en integración con Salesforce Experiencia en integración de APIs REST Experiencia en implementación de bots y automatización conversacional Conocimientos de Scripting. Deseable también conocimientos en otras soluciones CCaaS, como AWS u ODIGO. ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.