Centro de Trabajo: Calle Hierro 23, Pamplona, 31007
Programa: Servicio universal e integral de información, asesoramiento y mediación en materia de alquiler de vivienda e intermediación hipotecaria
Convenio: Convenio Colectivo del Sector de la Acción e Intervención Social de Navarra
Grupo profesional: 2
Jornada: 1612 horas semanales distribuidas de lunes a viernes
Salario Bruto Mensual: 1999,47 € (14 pagas) + 55,55 € (12 pagas)
Salario Bruto Anual: 27992,68 €
Tipo de contrato: Indefinido
Fecha de incorporación: Inmediata
Periodo de prueba: 4 meses
Dependencia jerárquica: Responsable técnica del Área de Mediación y Convivencia.
Dependencia funcional: Responsable del Área de Mediación y Convivencia y Área de Derechos
MISIÓN DEL PUESTO
El propósito del Servicio es el ofrecer servicio integral de atención en materia de vivienda en alquiler e intermediación hipotecaria para centralizar las gestiones y consultas relacionadas con el acceso y la protección del derecho a una vivienda digna de la población de la Comunidad Foral de Navarra.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO):
- Llevar a cabo las interlocuciones con la persona responsable del seguimiento del servicio designado por el Gobierno de Navarra.
- Coordinación con los distintos servicios sociales y servicios de vivienda municipales y del Gobierno de Navarra.
- Ser la persona responsable de los/as profesionales que integran el equipo de trabajo, de su organización y supervisión.
- Supervisar la programación y planificación de objetivos y actividades
- Apoyar en la generación espacios de encuentro para presentación del servicio y poder acercarlo a la ciudadanía.
- Liderar y supervisar el plan de difusión del servicio
- Liderar y facilitar la coordinación institucional y el trabajo en red
- Desarrollar un programa de formación en torno a la resolución de conflictos, la mediación, el empoderamiento y desarrollo social.
BENEFICIOS:
- Teletrabajo a tiempo parcial
- Oportunidades de conciliación laboral y personal.
- Oportunidades de carrera y crecimiento profesional.
- Participación en procesos de innovación social, transformación digital y agilidad.
Requisitos mínimos
FOMACIÓN ACADEMICA
- Titulación Ciencias sociales y/o Ciencias jurídicas.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Experto universitario en gestión de conflictos y mediación (350 horas)
- Nivel avanzado en la gestión de bases de datos, plataformas digitales de seguimiento de casos y herramientas telemáticas de atención al ciudadano.
- Conocimiento avanzado de la Ley de Vivienda 12/2023, la Ley Foral del Derecho a la Vivienda 10/2010, y normativa relacionada con alquileres y protección de arrendatarios vulnerables.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
- Experiencia de, al menos, 3 años en gestión de equipos
- Experiencia de, al menos, 3 año en la supervisión y seguimiento de proyecto
- Experiencia en proyectos relacionados con acción social en el ámbito habitacional.
- Experiencia en mediación y negociación, especialmente en conflictos derivados de relaciones arrendaticias o hipotecarias.
OTROS REQUERIMIENTOS
- En caso de poseer titulación en Trabajo Social, disponer de colegiación en el territorio.
- En caso de poseer titulación en Derecho, disponer de colegiación en el territorio.
SE VALORARÁ
- Experiencia en metodologías ágiles
- Conocimientos sobre informes de impacto de género
- Formación igualdad y/o género
- Certificado de discapacidad al menos del 33%.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Conocimiento del territorio
COMPETENCIAS
- Rigor, eficiencia y calidad.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Trabajo en equipo.
- Empatía
- Capacidad organizativa
- Capacidad propositiva y resolutiva
- Comunicación eficaz
- Habilidades de negociación
- Tolerancia a la frustración