¿Te apasiona el mundo del turismo y el trato con personas? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido que trabaja cada día para ofrecer experiencias inolvidables a turistas y clientes? Esta ocasión es para ti. Una importante empresa del sector servicios busca un/a operador/a de atención al cliente multicanal que se una a su equipo en Valencia. El puesto es presencial y te permitirá interactuar con personas de diferentes culturas y nacionalidades.Responsabilidades- Facilitar información y soporte a turistas y clientes a través de correo electrónico, chat interno y WhatsApp.- Resolver dudas y consultas de manera clara y efectiva, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.- Gestionar incidencias y ofrecer soluciones rápidas y adecuadas.- Promover los servicios y productos turísticos de la empresa cliente, adaptándolos a las necesidades de cada cliente.- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y garantizar la satisfacción de los clientes.- Mantener registros organizados de las interacciones con los clientes.Requisitos- Grado en Turismo o formación similar relacionada con el sector.- Conocimientos de herramientas digitales y manejo de aplicaciones de comunicación.- Disponibilidad para trabajar en jornada parcial presencial en Valencia.- Habilidades comunicativas y capacidad para transmitir información de manera clara y empática.- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.- Nivel mínimo B1 de valenciano para interactuar eficazmente con clientes locales.- Nivel mínimo B2 de inglés para comunicarte con clientes internacionales.- Experiencia mínima de 1 año.Beneficios- Contrato indefinido para garantizar estabilidad laboral.- Oportunidad de trabajar en el sector del turismo, contribuyendo a experiencias memorables para los clientes.- Jornada laboral parcial de 20 horas a la semana, de lunes a domingo.- Ambiente laboral acogedor y colaborativo donde se valora el trabajo en equipo.- Posibilidad de desarrollar tus habilidades comunicativas e interculturales.- Ubicación céntrica en Valencia, facilitando el acceso al lugar de trabajo.Formación requeridaFP Grado Superior.#J-18808-Ljbffr