Agente de Asistencia - Granada - Temporal (Iris Assistance)
Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.
Funciones
Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
Realizar encargos a proveedores.
Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.
Requisitos y Calificaciones
Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.
Imprescindible carnet de conducir.
Disponibilidad para trabajar en turno rotativos: 5 días de 14:30 a 21:00; 2 días libres; 7 días de 08:00 a 14:30; 5 días libres; 7 días de 09:00 a 19:00; 2 días libres.
Zona de trabajo: Granada y pueblos de alrededor.
Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
Orientación al cliente interno y externo.
Orientación a las personas y los resultados.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Contrato a plazo.
Salario según convenio en 14 pagas y plus por turnicidad.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el crecimiento cualificado y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda de Naciones Unidas.
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