Funciones
Como Store Manager, serás el responsable de la gestión del equipo de tienda, centrándote en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo. Además, trabajarás para superar los KPI's de tu tienda, cumpliendo los procedimientos y políticas de la compañía, representando a Sprinter de la manera más profesional.
En tu día a día:
Customer Experience
Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.
Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.
Gestionar, formar, motivar y coordinar el equipo de la tienda para garantizar las pautas y procedimientos de atención al cliente marcados por la compañía.
Sales
Analizar los informes y reportes como apoyo en la toma de decisiones para potenciar la venta o corregir desviaciones, asegurando la consecución de los objetivos.
Garantizar el control de los registros de tienda para el análisis de KPI's (FF, ATV, ASP, CR, UPT).
Gestionar los recursos de la tienda, buscando eficiencia y adaptándolos a las necesidades.
Visual Merchandising
Utilizar técnicas visuales para atraer, involucrar y motivar a los clientes a realizar compras.
Asistir en el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.
Garantizar la correcta visibilidad de lanzamientos y productos promocionados.
Mantener el stock limpio y presentable en todo momento.
Training & Development
Fomentar el progreso del equipo.
Participar en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
Apoyar en el desarrollo del personal existente, asegurando evaluaciones pertinentes.
Human Resources
Seleccionar perfiles por competencias para la tienda.
Asegurar el cumplimiento de la política de recursos humanos y del convenio colectivo.
Garantizar el cumplimiento en tienda de las normativas en materia de PRL.
Profit Protection
Cumplir y supervisar los estándares del departamento.
Requisitos
Experiencia previa como Store Manager o en gestión de personas en el sector retail.
Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades informáticas:
Microsoft Outlook, Word y Excel.
Se ofrece
Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería).
Staff discount.
Planes de desarrollo personalizado y carrera.
Formación continua.
Retribución fija más variable según objetivos.
Horarios compatibles con estudios/vida familiar.
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¡Gracias por tu interés y tiempo!
Sobre el grupo :
Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y desde entonces somos un referente en deporte y moda deportiva, con más de 200 puntos de venta y tienda online. Contamos con marcas como Nike, Adidas, Reebok, Fila, y marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken. Como parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, con alrededor de 65,000 empleados en más de 30 países, ofrecemos una carrera internacional en crecimiento.
En Sprinter promovemos un entorno basado en cooperación, respeto, diversidad e igualdad de oportunidades. Valoramos la pasión, ganas de aprender y crecer en un entorno internacional.
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