Desde Telefónica Soluciones Outsourcing buscamos una persona para el rol de Coordinador de Proveedores y Calidad para cliente del sector Industria, Servicios y Retail.Su cometido principal será:asegurar una colaboración efectiva con todos los proveedores involucrados, garantizando que sus servicios y productos cumplan con los estándares de calidad y eficiencia requeridos por el cliente,implementar prácticas de gestión de calidad para evaluar y mejorar continuamente la prestación de servicios, alineando los resultados con las expectativas del cliente.Como particularidades del cliente comentar:cliente estratégico para la compañía.alto nivel de exigencia y dedicación.FUNCIONES Reuniones semanales de seguimiento, asegurando una comunicación constante y efectiva.Informes mensuales que evalúan el rendimiento mediante KPIs previamente definidos.Actas estandarizadas que garantizan la correcta documentación de acuerdos, compromisos y acciones.Adicionalmente, este esta figura dota a Inditex de una capacidad operativa clave para seguir desarrollando un modelo de gestión de proveedores. Esto incluye:Seguimiento de KPIs, permitiendo una evaluación objetiva del desempeño.Cumplimiento de SLAs, asegurando que los estándares de calidad establecidos sean respetados.Planes de acción de mejora, dirigidos a resolver desviaciones y fortalecer las áreas identificadas como críticas.Roadmap de trabajo propuesto:Asegurar el cumplimiento de los estándares actuales en la gestión de proveedores existentes.Integrar de manera efectiva nuevos proveedores y servicios estratégicos.Ampliar el modelo de informes hacia una visión más ejecutiva y adaptada a todos los perfiles de Management y dirección para la toma de decisiones.REQUISITOS Titulación: universitaria en áreas técnicas.Se requiere : al menos 3 años de experiencia en un rol dedicado al seguimiento específico de proveedores de servicio con conocimiento en la gestión de relaciones, seguimiento del desempeño y resolución de conflictos.Certificaciones: No se requieren.Idiomas: mínimo nivel C2, aunque no se requiere certificaciónSe valorará:Gestion y trato directo con cliente.Formacion y experiencia en dirección de proyectos.Formacion en ITIL.HABILIDADES Autonomía y proactividad.Capacidad de planificación y organización.Capacidad de gestión multitarea y flexibilidad.Liderazgo.Adaptación al cambio.Respuesta bajo presión.Orientación al cliente.Orientación a resultados.Sociabilidad, capacidad de relación y de trabajo en Equipo.Proactividad y dinamismo.Capacidad de comunicación tanto oral como escrita.OTROS DATOS DEL PUESTO Horario: 9 a 18 de L-V.Ubicación: Teletrabajo. Se estiman desplazamientos puntuales para reuniones de seguimiento con cliente.Jefatura y reporte: Área de Operaciones TSO con reporte a Coordinador.Contacto para ampliar detalles: Jose Luis Garcia de la Fuente (628136949)FECHA DE FIN DEL PROCESO: 13/02/2026Enviar CV a DS_TSOL_RRHH_TSO
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