Recepcionista para Hotel Las Provincias, ubicado en la localidad de Fuenlabrada, Madrid.
Estamos buscando incorporar una persona a nuestro equipo.
Características:
* Empleo fiable
Departamento:
* Recepción
Tipo de contrato:
* Tiempo completo
* Indefinido
* Turnos rotativos de tarde y noche
* Salario y descansos según convenio
Requisitos:
* Se valora formación técnica o universitaria en turismo, hotelería o áreas afines
* Conocimientos previos en recepción de hoteles/ alojamientos turísticos
* Atención al cliente (presencial, telefónica, correo electrónico)
* Manejo del entorno de Windows/Office
Idiomas
* Español (nativo/avanzado)
* Inglés (intermedio avanzado)
* Se valorarán otros idiomas
Funciones
* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional
* Check-in/ Check-out
* Gestión de reservas, cancelaciones, modificaciones
* Mantener organizada y actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS)
* Registrar pagos, emitir facturas, realizar arqueos de caja
* Coordinación con el resto de departamentos (limpieza, restauración, mantenimiento, etc.) y elaboración de informes para asegurar el buen funcionamiento del servicio
* Brindar información sobre servicios/ atracciones turísticas/ transporte
* Manejar quejas o solicitudes de los huéspedes
* Atención telefónica/ presencial/ correo electrónico
Habilidades y competencias
* Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas
* Buena presencia y actitud profesional
* Organización, multitarea y resolución de problemas
* Trabajo en equipo y bajo presión
* Conocimiento informático: (MS Office, correo electrónico, etc.)
Objetivo de puesto:
Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los huéspedes durante su estancia garantizando una experiência positiva y cumpliendo con los estándares de calidad del establecimiento.
INCORPORACIÓN INMEDIATA
Buscamos personas con muchas ganas de trabajar y aprender. Buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto
Jornada completa
Beneficios
* Parking gratuito
Horario
* Turno de 8 horas
* Turno de noche
* Turno de tarde
* Turno rotativo
Retribución complementaria
* 14 pagas
* Plus nocturnidad
Experiência
* Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma
* Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo
Empleo presencial
Fecha de inicio prevista
01/08/2025
#J-18808-Ljbffr