Overview
Desde Temporing seleccionamos Recepcionistas para nueva apertura de hoteles ubicados en Barcelona.
Funciones
* Ser el primer contacto con el huésped y garantizar una experiencia fluida, competente y cercana durante toda su estancia.
* Check-in / Check-out y atención al cliente.
* Gestión de reservas y documentación.
* Coordinación de peticiones especiales (amenities, preferencias…)
* Resolución de incidencias y seguimiento.
* Venta activa (upselling habitaciones, desayunos…)
* Comunicación entre turnos y departamentos.
Requisitos
* Formación en Turismo o similar.
* Experiencia mínima de 1 año en hoteles urbanos.
* Nivel alto de inglés (valorable francés y/o otros idiomas).
* Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.
Se ofrece
* Formar parte de un proyecto en crecimiento.
* Modelo de trabajo dinámico y participativo.
* Aprendizaje transversal (recepción + guest service + reservas).
* Entorno donde se valora la iniciativa.
* Jornada completa en horario de lunes a domingo, con dos días de fiesta consecutivos. Se trabajan festivos.
* Horario rotativos de mañana (7h a 15h), tarde (15h a 23h) y noche (23h a 7h).
* Salario según valía + programa de incentivos.
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