Concesionario oficial perteneciente al Grupo MConde, referente en servicio, calidad y atención al cliente. Busca Asesor de Servicio para sus marcas pertenecientes al Grupo VW.
Recepción activa de clientes: atención presencial, telefónica y digital.
Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de reparación.
Asesoramiento técnico básico y propuesta de operaciones recomendadas.
Elaboración de presupuestos, explicación de trabajos y cierre de reparaciones.
Coordinación con el taller y recambios.
Control de garantías y campañas técnicas.
Gestión de citas y planificación de trabajos.
Gestión de entregas del vehículo y resolución de incidencias.
Experiencia mínima de 1–2 años en postventa de automoción.
Manejo de DMS/CRM: ASWIN, Platon, ONE, ElsaPro, Isport.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Carné de conducir B.
Certificación Service Advisor del Grupo Volkswagen.
Experiencia en KPIs de postventa (CEX, VGM).
Idiomas: inglés
Contrato sólido en concesionario oficial del Grupo MConde.
Formación continua en estándares VW.
Contrato: Jornada completa, 40 horas semanales.
Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.
Ubicación: Concesionarios del Grupo M.Conde (Madrid y alrededores).
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