NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido: buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo.
En Telecom & Media ayudamos a nuestros clientes a reducir significativamente los costes de operaciones y mantenimiento aprovechando las ventajas de tecnologías punteras para transformar estas actividades y lograr optimizar recursos.
Estamos buscando un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en plataformas de voz Unify (OpenScape) para proporcionar soporte avanzado, operación y mantenimiento de infraestructuras de comunicaciones unificadas. Se valorará formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.
¿Qué nos gustaría que aportaras?
* Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
* Experiencia trabajando con tecnologías Unify - OpenScape (mín. 3 años): instalación, configuración y mantenimiento.
* Valorable: experiencia con SBCs y/o CCNA.
¿Cuáles serían tus funciones?
* Soporte técnico de nivel 2 en entornos de voz IP basados en tecnologías Unify (OpenScape Voice, OpenScape Business, OpenScape 4000, HiPath, Osbiz, PTC, ...).
* Diagnóstico, análisis y resolución de incidencias complejas relacionadas con VoIP.
* Escalado y colaboración con fabricante cuando sea necesario.
* Gestión de cambios, configuraciones y provisión de servicios en plataformas de voz.
* Monitorización proactiva de infraestructuras de comunicaciones.
* Análisis de trazas para troubleshooting.
* Participación en proyectos de migración, upgrades y despliegues.
* Elaboración de documentación técnica y procedimientos operativos.
* Soporte en guardias o disponibilidad fuera de horario (coordinado con el resto del equipo).
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.
Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.
Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.
Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).
Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.
Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.
En NTT DATA creemos que toda persona es única y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. xhfqzwm
¡Te esperamos!
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique