ORDER FULFILLMENT SPECIALIST
La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Order Fulfillment Specialist.
Misión del Puesto:
Reforzar la gestión operativa del ciclo completo de pedidos, combinando la gestión directa de mercados asignados con el seguimiento estructurado de hitos clave y la colaboración activa en la mejora continua de procesos y herramientas del área.
La posición trabajará de forma cercana con la Dirección de Customer Service para asegurar consistencia, eficiencia y cumplimiento en la ejecución diaria.
Principales funciones:
Gestión operativa
* Gestionar y procesar pedidos nacionales e internacionales en SAP.
* Verificar condiciones comerciales (precios, descuentos, incoterms, condiciones de pago).
* Coordinar con almacén y logística la preparación y expedición de pedidos.
* Realizar seguimiento de envíos y garantizar entregas en plazo.
* Resolver incidencias relacionadas con pedidos, transporte o documentación.
* Gestionar documentación comercial y aduanera.
Seguimiento y optimización operativa
* Realizar seguimiento estructurado de fechas e hitos clave del ciclo de pedido.
* Colaborar en la creación y mantenimiento de herramientas de seguimiento en Excel complementarias a SAP.
* Analizar incidencias recurrentes y contribuir a su reducción.
* Participar en la estandarización y mejora de procesos del área.
* Apoyar en la elaboración de análisis periódicos de desempeño operativo.
Requisitos:
* Formación: ADE, Formación en Comercio Internacional, Administración, Ingeniería, Logística o similares.
* Conocimiento de procesos de logísticos y de comercio exterior.
* Experiencia previa en gestión de pedidos / Customer service / supply chain (1-3 años recomendados).
* Informática:
* Nivel alto de Excel.
* Conocimiento de SAP (SD Imprescindible y MM deseable)
* Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma.
* Competencias:
* Perfil analítico y orientado a datos.
* Capacidad estructurada y metódica.
* Atención al detalle.
* Proactividad y orientación a mejora continua.
* Capacidad de coordinación transversal.
Ofrecemos
* Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo.
* Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa.
En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.