<p><b> IndraMind </b> es la iniciativa tecnológica de Indra Group que desarrolla IA soberana en un entorno ciberresiliente para la protección integral de nuestros ciudadanos, territorios, e infraestructuras y activos críticos físicos y digitales. </p><p></p><p><br> En <b> Indramind </b> sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti </p><p></p><p><b> . <br> ¡Únete a nuestro equipo de Indramin </b></p><p> d!Buscamos un/<b> a Consultor de negocio - Cloud Customer Succes </b> s para asegurar que nuestros clientes obtienen el máximo valor del producto, impulsando adopción, satisfacción y la evolución del roadmap en entornos tecnológicos complejos y de alta criticida </p><p></p><p></p><p><b> d. <p></p> ¿Qué ha </b></p><p> rás?• Acompañar a los clientes en la adopción y uso efectivo de la plataforma, asegurando valor real desde el onboarding hasta el uso avanz </p><p> ado.• Actuar como puente entre cliente, producto, ingeniería y negocio, identificando necesidades y trasladándolas de forma clara y acciona </p><p> ble.• Analizar customer journeys, puntos de fricción, métricas de adopción, uso y satisfacción (NPS, CSAT, retención, valor entrega </p><p> do).• Recoger, estructurar y priorizar feedback de cliente para contribuir al backlog y roadmap del produ </p><p> cto.• Detectar oportunidades de mejora mediante análisis de datos y feedback lo </p><p> ops.• Gestionar expectativas y trade-offs (calidad vs velocidad, impacto vs esfuer </p><p> zo).• Trabajar transversalmente con múltiples áreas para asegurar una experiencia de cliente fluida y consiste </p><p></p><p><b> nte. <br> ¿Qué buscamos e </b></p><p> n ti?• Al menos 3-4 años de experienci <b> a en Customer Success té </b> cnico, consultoría tecnológica o roles de producto/operaci </p><p> ones.• Customer Experience, customer journey, ciclo de vida del producto y disco </p><p> ve <b> ry.• Conocimientos téc </b> nicos de ento <b> rnos cloud privadas/soberanas, ciberseguridad o IA apl </b></p><p> icada• Madurez comunicativa y excelente gestión de stakehol </p><p> de <b> rs.• Mentalidad de pro </b> ducto: análisis, curiosidad, visión de impacto y </p><p> uso.• Habilidad para trabajar en entornos complejos, regulados y multidisciplin </p><p> ar <b> es.• Métr </b> icas de producto y cliente: adopción, uso, retención, NPS, </p><p></p><p></p><p></p><p><b> CSAT. <p></p> Lo que te o </b></p><ul><li> frecemosEstabilidad y Futuro ✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 50.000 profesionales, con seguridad fin </li><li> anciera.Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como intern </li><li> acional.Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y </li><li> abierto.Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a t </li><li> u ritmo.Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo prof </li><li> esional.Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especiali </li><li> zarte!).Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado d </li><li> e Indra.Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus nece </li></ul><p></p><p> si <b> dades. <br> ¿Cómo es nuestro proceso de s </b></p><ul><li> elección?Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que </li><li> buscamos.Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualqu </li><li> ier duda.Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es ne </li><li> cesario).Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skilss…. para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si h </li><li> ay match.Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etap </li></ul><p></p><p></p><p><em> a juntos!<p></p> Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia persona </em></p><p></p> l o social.