¿Quieres conectarte con un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España?. En Avatel Telecom estamos buscandoTécnic@ de Soporte Avanzado Telco.Somos un operador nacional de fibra óptica, telefonía y televisión caracterizado por su calidad y esencia local. Desde hace más de 10 años, somos especialistas en llevar conectividad de banda ancha a pequeñas y medianas poblaciones. Si te va la marcha, esto te interesa:¿Cuáles serán tus funciones?Atención y resolución de incidencias técnicas de nivel 2 (VoIP, Internet, WiFi, TV, etc.).Análisis de indicadores clave: TMO, TMC, SLAs.Presentación de informes quincenales de calidad (CQ) al Service Manager.Ejecución de planes de mejora y seguimiento de KPIs.Configuración avanzada de redes (TCP/IP, puertos, firewall, VLAN, DMZ).Coordinación con equipos internos y clientes para resolución de incidencias.Participación en turnos rotativos y guardias con disponibilidad 24x7.Soporte especializado en servicios móviles: VoLTE, 5G, configuraciones de red, APN y portabilidades.️ Esta oferta es para ti si:Tienes formación técnica en redes, telecomunicaciones o informática (CFGS o similar).Dominas acerca de redes LAN/WAN (routing y switching).Tienes conocimientos sólidos en telefonía IP y centralitas.Posees experiencia en entornos de soporte técnico o Call Center Telco.Manejas Excel y herramientas ofimáticas avanzadas.Tienes capacidad de interpretar indicadores de estado en equipos (luces, conectividad, etc.).Sumas puntos si:Tienes experiencia con redes WiFi y WIMAX (optimización de canal, frecuencia, etc.).Conoces sobre sistemas cloud y soluciones de backup.Posees experiencia previa en operadoras o ISPs.Dominas herramientas de ticketing y WhatsApp Business.Comprendes conceptos como CGNAT, DNS, PTR, DMZ.Tienes experiencia técnica con servicios móviles: APN, cobertura, 4G/5G, VoLTE, troubleshooting de dispositivos.Posees un nivel fluido de inglés (mínimo B2).️¿Qué ofrecemos?Formar parte en una empresa con desarrollo profesional, en un sector todavía con gran crecimiento.Contrato estable y posibilidad de incorporación inmediata.Turnos rotativos organizados de forma equitativa con compensación por guardias.Formación continua y plan de desarrollo profesional.Promoción interna dentro de un entorno técnico especializado.Cultura de equipo, mejora continua y aprendizaje colaborativo.Proyecto estable en una compañía en pleno crecimiento.¿Te interesa?Solicita este empleo desde LinkedIn. Y si esta oferta crees que no es para ti, ¡pásale este post a alguien que pueda encajar! Sobre nosotros:Somos una telco diferente. Nos gusta salir del rebaño y abrir camino. Si te gusta vivir en permanente estado beta y estar siempre en movimiento, este es tu equipo. Una familia integrada por más 1.800 empleados y con casi 300 puntos de venta. Personas unidas por el propósito de llegar donde otros no llegan y una cultura genuina y apasionante.#EstamosContratando #AvatelTelecom #Telecomunicaciones