Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente- Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.
TURNO 3x3 ( SE TRABAJAN 3 DÍAS Y SE LIBRAN 3 - asi sucesivamente).
Tus funciones principales serán:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Búsquedas en internet
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.
Ofrecemos:
- Contrato: indefinido
- Teletrabajo 100%
- Formación on-line de lunes a viernes (remunerada)
- Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
- Incorporación mayo 2025.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
* Nivel de inglés B2 (se hará prueba)* Orientación al Cliente y Resultados* Capacidad de comunicación y de análisis* Buen manejo de ordenador y experiencia en búsquedas en internet* Flexibilidad* Iniciativa y resolución* Incorporación inmediata
* Estar inscrito/a (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo)
#J-18808-Ljbffr