Técnico/a de Centro de Control y Operaciones de Transporte
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector del transporte de viajeros por carretera, perteneciente a un grupo empresarial en crecimiento, que actualmente se encuentra en búsqueda activa de 1 Operario/a de Centro de Control para incorporarse de manera fiable a su equipo en Palma de Mallorca.
La persona seleccionada será la encargada de supervisar y coordinar en tiempo real la operativa diaria del servicio de transporte, garantizando el correcto cumplimiento de las expediciones y estándares establecidos por el CTM, organismo público que regula el servicio de transporte en la isla.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
· Supervisar diariamente el cumplimiento de las expediciones programadas, asegurando que se realizan según horarios, rutas y vehículos asignados por el CTM.
· Controlar la operativa del servicio en tiempo real, detectando desviaciones, retrasos o incidencias en el servicio.
· Coordinar la resolución de incidencias operativas con el departamento de tráfico, inspectores y conductores.
· Vigilar la ocupación de los autobuses y gestionar, junto con el equipo de tráfico, posibles refuerzos del servicio.
· Registrar y gestionar incidencias operativas en el sistema interno (HERMES).
· Tramitar reclamaciones recibidas a través de la plataforma del CTM.
· Dar soporte directo al personal de movimiento (conductores e inspectores) en la resolución de incidencias diarias.
· Supervisar los tiempos de conducción y descanso (tacógrafo), asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.
· Asegurar la correcta comunicación de afectaciones o incidencias del servicio al CTM y departamentos internos.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
· Incorporación a una empresa consolidada dentro del sector transporte de viajeros.
· Proyecto estable con contratación indefinida.
· Posición clave dentro del centro de control operativo.
· Trabajo en entorno dinámico y de alta responsabilidad operativa.
· Jornada con turnos rotativos según planificación del servicio.
· Salario competitivo entre 26.000 € y 28.000 € brutos anuales, en función de experiencia.
· Entorno de trabajo coordinado con diferentes departamentos operativos y organismos externos.
Eres el/la candidato/a ideal si...
· Formación de Grado Superior en Gestión Administrativa, Transporte y Logística o similar.
· Experiencia mínima de 1 año en posiciones de coordinación operativa, tráfico o centro de control.
· Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.
· Experiencia con sistemas de gestión operativa interna (valorable HERMES o similares).
· Conocimiento de la normativa del transporte de viajeros por carretera.
· Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.
· Alta capacidad de multitarea y toma de decisiones en tiempo real.
· Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.