Overview
Desde Adecco Selección buscamos un / a Técnico / a Soporte y Formación para importante fabricante de sistemas inteligentes de control de climatización. La misión de esta posición es brindar soporte técnico / a al cliente, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa. Las zonas de actuación serán Sevilla, Cádiz, Huelva, Extremadura y zona Sur Portugal. Esta posición requiere 50% viajes, 50% presencial en delegación de Sevilla.
Funciones
Soporte Técnico / a :
- Actuar como referente técnico / a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico / a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
- Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
- Participar en ferias del sector y apoyar a los / las estaciones técnicos / as para mejorar su autonomía.
- Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.
STA :
- Definir y gestionar la red STA (servicio técnico / a autorizado) para cubrir los servicios de la empresa.
- Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
- Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
- Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.
Formación :
- Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
- Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.
Calidad :
- Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
Requisitos
Requisitos - Valorables:
- Aportar conocimientos en electrónico / a.
- Valorable Conocimientos en climatización.
- Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Residencia habitual en Sevilla.
- Puesto presencial en la delegación de Sevilla.
- Disponibilidad para viajar 50% jornada.
- Permiso de conducir B.
Responsabilidades
- Contrato indefinido.
- Retribución adaptada a candidato / a (salario fijo + variable).
- Horario entrada flexible (entre 7 : 30-9 : 00 h).
- Jornada intensiva meses verano.
- Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
- Beneficios sociales (ticket restaurante 11€ / día, seguro médico / a,..).
Beneficios
- Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de crecimiento profesional.
- Beneficios sociales (ticket restaurante 11€ / día, seguro médico / a,..).
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