Job Description: Event Manager
El/la Event Manager será responsable de la planificación, coordinación y ejecución de eventos sociales y corporativos dentro del hotel, garantizando una experiencia excepcional para los clientes y alineada con los estándares de calidad y servicio de la empresa.
Trabajará de manera transversal con los departamentos de ventas, F&B y alojamiento, asegurando que cada evento se desarrolle de forma impecable, desde la fase comercial hasta su ejecución final. Su objetivo principal será maximizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad de los eventos y la reputación del hotel como referente en eventos de alto nivel.
Responsabilidades Principales
* Gestionar de forma integral eventos corporativos, sociales y especiales (reuniones, conferencias, bodas, banquetes, etc.).
* Coordinar con los distintos departamentos del hotel la correcta ejecución de cada evento.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares.
* Actuar como principal punto de contacto para el cliente antes, durante y después del evento.
* Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos.
* Controlar presupuestos, costes y facturación de los eventos asignados.
* Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).
* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente y gestión de feedback post-evento.
Requisitos del Puesto
· Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión de eventos en hoteles de lujo o de alta gama.
· Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerado un plus.
· Conocimiento de estándares operativos y procedimientos de eventos en hoteles de lujo.
· Formación en Turismo, Hostelería, Eventos, Marketing o similar.
· Idiomas:
o Español nativo.
o Inglés nivel alto (imprescindible).
o El conocimiento de otros idiomas extranjeros será considerado un plus.
· Alta orientación al cliente, atención al detalle y capacidad de organización.
· Habilidades de comunicación, negociación y trabajo bajo presión.
· Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente.
· Flexibilidad horaria según las necesidades operativas del hotel.
Que ofrecemos
· Proyecto estable en un hotel icónico de Gran Lujo.
· Entorno profesional de alto nivel.
· Retribución competitiva según experiencia.
· Crecimiento y visibilidad profesional.