Empresas: Meliá Hotels International El/la becario/a de prácticas en INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas formará parte del equipo de Recepción, apoyando en las operaciones diarias del departamento y adquiriendo una visión global del funcionamiento de la recepción dentro de un hotel moderno, dinámico y orientado al viajero urbano. Su misión principal será contribuir a ofrecer un servicio eficiente, fresco y cercano, garantizando una experiencia cómoda y fluida desde la llegada hasta la salida del huésped, siempre alineada con los estándares de calidad de la marca INNSiDE by Meliá. Funciones principales: Apoyar en los procesos de check-in, check-out y atención general al huésped. Asistir en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y control de ocupación. Brindar información sobre servicios del hotel, la zona y recomendaciones locales. Gestionar solicitudes especiales y coordinar con otros departamentos para asegurar una respuesta rápida y efectiva. Atender llamadas, correos y consultas a través de los distintos canales de comunicación del hotel. Contribuir a la correcta resolución de incidencias y al seguimiento de la satisfacción del cliente. Apoyar en la gestión de softwares operativos. Requisitos: Orientación al servicio y alta capacidad de comunicación. Actitud proactiva, flexible y abierta, alineada con el estilo desenfadado y moderno de INNSiDE. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varios temas a la vez. Organización, responsabilidad y atención al detalle. Conocimientos básicos de inglés (se valoran otros idiomas). Interés por el sector hotelero, el turismo y la experiencia del cliente. Ser estudiante de Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o similar. Requisitos :