En EDIBS buscamos incorporar un/a Collections Specialist para unirse al equipo de Operaciones.
Será una posición clave para asegurar el seguimiento y la regularización de pagos pendientes de estudiantes, combinando contacto directo, capacidad de negociación y una gestión organizada de cada caso.
Qué harás en tu día a día
* Contactar telefónicamente con estudiantes con pagos pendientes.
* Hacer seguimiento de deuda y facilitar su regularización.
* Enviar recordatorios y enlaces de pago.
* Gestionar casos a través de herramientas internas y plataformas como Stripe o Sequra.
* Coordinarte con administración para resolver incidencias relacionadas con pagos.
Qué buscamos
* Experiencia en recobros, collections, gestión de deuda o atención telefónica.
* Capacidad para gestionar conversaciones delicadas con seguridad y claridad.
* Perfil organizado, constante y orientado a resultados.
* Manejo básico de herramientas de seguimiento y pago online.
* Qué valoraremos especialmente
* Experiencia previa en seguimiento de pagos de clientes o alumnos.
* Familiaridad con Stripe, Sequra o herramientas similares.
* Agilidad en entornos operativos con volumen y seguimiento diario.
Qué te ofrecemos
* Formar parte de un proyecto en crecimiento.
* Integrarte en un equipo de Operaciones con impacto directo en negocio.
* Un entorno dinámico, exigente y con recorrido.