Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
\n
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
\n
Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/apara la zona de Madrid (Pozuelo de Alarcón).
\n
Funciones a desarrollar
\n· Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing\n· Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo\n· Diagnóstico de problemas\n· Seguimiento continuo de las incidencias\n· Mantenimiento preventivo y evolutivo\n· Servicio de control Room\n· Monitorización con eventos\n
¿Qué buscamos en ti?:
\n
· FP Grado Medio o Superior en Informática\n· 1 año de experiencia en puestos similares · Herramientas de ticketing
\n
¿Qué podemos ofrecerte?
\n
· Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción\n· Buen ambiente de trabajo\n· Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Horario rotativo)\n· Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)