¿Buscas un proyecto en el poder prestar un servicio de atención al cliente 5 estrellas? ¿Te gustaría trabajar con el mejor ambiente y un equipo de gran talento que cada día se supera? ¿Te gustaría ser parte del proyecto de Tienda PcComponentes en Barcelona?
Si eres esa persona…
Somos tu próximo proyecto. ¡Te estamos esperando en PcComponentes!
Estas Ready - ¡Empezamos!
Responsabilidades
* Fidelizar al cliente a través del buen trato y nuestro servicio 5 estrellas.
* Asesorar y atender al cliente que viene a nuestra tienda físicamente.
* Agilizar la adquisición del producto.
* Proponer y colaborar en proyectos y mejoras.
* Informar al cliente sobre servicios y artículos en promoción.
* Tramitación de devoluciones de clientes.
* Tramitación de garantías.
* Resolución de problemas sobre funcionamiento de algún producto.
* Inventario de productos reparados.
Requisitos
* Formación Profesional de grado medio o superior en Informática. Valorable cualquier formación reglada o no reglada.
* Nivel medio-alto de inglés (B1)
* Conocimientos sobre técnicas de atención al cliente.
* Se requiere experiencia previa de 3 meses en puesto similar o en servicios de posventa de tienda.
Habilidades y Competencias
* Trabajo en equipo
* Comunicación
* Aprendizaje
* Orientación al cliente
Beneficios sociales
* 🔖 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).
* 🧑🤝🧑 Póliza Colectiva de Seguro frente al eventual riesgos de accidentes laborales y no laborales.
* 🩺 Chat Médico. Nuestro servicio de chat médico te permite chatear con médicos de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
* ⚖️ Chat Legal. Nuestro servicio de chat legal te permite chatear con abogados de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
* 🐕 Chat Veterinario: Para quienes conviven con mascotas/animales en casa, te permite formular consultas a profesionales en línea de los que recibir respuesta en menos de 2 minutos, con la posibilidad de realiza el envío de fotografías o informes en cualquier momento.
* 🚴 Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
* 🧠 Psonrie. Programa de bienestar emocional: Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica GRATUITA ONLINE TOTALMENTE CONFIDENCIAL.
Banda Salarial Bruta anual: 12.000€ - 14.000€